Widerrufsrecht

Wir gewähren ausschliesslich für Bestellungen innerhalb der Schweiz ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Bedingungen für eine Rückgabe

Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast.
Die Originalverpackung muss vorhanden sein.
Ein Beleg oder ein anderer Kaufnachweis ist erforderlich.
Ausgeschlossen von der Rückgabe sind personalisierte Artikel, Sonderanfertigungen sowie reduzierte Ware.

So leitest du eine Rückgabe ein
Kontaktiere uns per E-Mail unter stefan@bommeli.net, bevor du einen Artikel zurücksendest.
Rückgaben müssen an folgende Adresse geschickt werden:

Bommeli.Net, Inhaber Stefan Bommeli
Leisihaldenstrasse 41B
8623 Wetzikon
Schweiz

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen, wie du dein Paket versenden kannst. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer. Nur im Fall von defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel ist die Rückgabe der ursprünglichen Bestellung und eine anschliessende Neubestellung.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung.

Bei Genehmigung erhältst du die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung.
Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen kann.

Falls du nach 15 Werktagen seit der Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter stefan@bommeli.net.